CONCORSO 126 OPERATORI DELLA CENTRALE UNICA DI RISPOSTA - Regione Puglia
La Regione Puglia ha pubblicato in Gazzetta Ufficiale l' indizione della procedura selettiva pubblica, per titoli ed esami, per l’assunzione a tempo pieno e indeterminato di n. 126 unità di OPERATORE DELLA CENTRALE UNICA DI RISPOSTA, categoria B3, presso la Regione Puglia.
SCADENZA
1O NOVEMBRE
IN CHE COSA CONSISTE?
L’operatore della Centrale Unica di Risposta cura:
- la gestione delle chiamate ricevute dalle Centrali Uniche di Risposta del Numero Unico Europeo 112 (c.d. CUR NUE) sulle numerazioni d'emergenza nazionale e su altre numerazioni afferenti alle medesime in forza di intese concluse a livello nazionale e/o locale;
- la individuazione della natura dell'emergenza segnalata e, laddove necessario, la presa in carico della chiamata attraverso l'attivazione di un audio-conferenza per la gestione della conversazione in lingua straniera attraverso il servizio di interpretariato multilingue;
- la ricezione in tempo reale dei dati relativi all'identificativo e alla localizzazione del chiamante e la compilazione della scheda contatto anche attraverso l'inserimento delle informazioni acquisite nel corso della intervista telefonica;
- il trasferimento contestuale della chiamata e della scheda contatto alla centrale operativa di secondo livello a cui compete l'intervento (Polizia di Stato, Arma dei Carabinieri, Vigili del Fuoco ed Emergenza Sanitaria).
REQUISITI
Per l’ammissione alla procedura selettiva sono richiesti i seguenti requisiti :
a. essere cittadini italiana;
b. età non inferiore a 18 anni;
c. godimento dei diritti civili e politici;
d.non essere stati esclusi dall’elettorato politico attivo;
PROVA D'ESAME
- Prova d'esame verterà sulle seguenti materie:
- ordinamento nazionale e regionale di riferimento per il NUE 112;
- cenni sulla normativa in materia di funzioni e compiti delle Forze dell'Ordine e di Pubblica Sicurezza; normativa in materia di protezione dei dati personali;
- elementi di diritto regionale, con particolare riferimento allo Statuto;
- strumenti applicativi informatici di base;
- strumenti web (internet e intranet);
- lingua inglese di base.
Prova scritta si intende superata con una votazione minima di 21/30 (ventuno trentesimi).
CALENDARIO PROVA SCRITTA
La prova scritta del concorso pubblico, per titoli ed esami, per l’assunzione a tempo pieno e indeterminato di n. 126 unità, categoria B3, presso la Regione Puglia, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale, 4° serie speciale concorsi ed esami, n. 85 del 26 ottobre 2021 si svolgerà in due sessioni, con convocazione dei candidati alle ore 9.00 e alle ore 14.30 nei giorni 13 e 14 dicembre 2021 presso le seguenti sedi:
- FIERA DEL LEVANTE – LUNGOMARE STARITA N. 4, 70132 BARI: candidati residenti nella Città Metropolitana di Bari e nella Provincia di Barletta-Andria-Trani;
- FIERA DI FOGGIA – CORSO DEL MEZZOGIORNO N. 1, 71122 FOGGIA: candidati residenti nella Provincia di Foggia e nelle altre Regioni, nonché i candidati residenti all’estero;
- LECCE FIERE – PIAZZA PALIO, 73100 LECCE: candidati residenti nelle Province di Lecce, Brindisi e Taranto I candidati dovranno presentarsi presso la sede, nel giorno e nell’orario indicati nel calendario allegato; non potranno essere ammessi alla prova in una sede, in un giorno e in un orario diversi da quelli ad essi assegnati in relazione ai criteri sopraindicati. La mancata presentazione nel luogo, nel giorno e nell’ora stabiliti per sostenere la prova d’esame sarà considerata rinuncia e determinerà l’esclusione dalla procedura, quali che siano le cause dell’assenza, ancorché dovuta a cause di forza maggiore.
In allegato si pubblica il calendario delle convocazioni, le istruzioni per i candidati e i piani operativi delle sedi
http://riqualificazione.formez.it/sites/all/files/calendario_di_convocazione_1.pdf
COME PREPARARSI?
Concorso Regione Puglia 2021: Manuale Completo per 126 Posti Ctg B
